Clique na imagem para ampliá-la e ver os detalhes.
Foi uma epopéia, mas enfim meu T3 voltou da assistência. Depois da longa novela que foi minha briga com a palmHalf (ops, palmOne), até no capítulo final tive que me estressar, brigar, xingar.
Será que eu joguei pedra na cruz? Assoei o nariz no santo sudário? Nunca mais quero saber dessa empresa, mais ainda depois do que sua assistência técnica me aprontou na última sexta…
postado via desktop (continua…)
Para saber direitinho de todas as datas e etapas da minha briga com a palmOne, leia os posts a seguir, do histórico do blog:
1. Os primeiros sintomas de MDS
2. O T3 agoniza
3. O início da briga
4. O desrespeito com os usuários
5. O T3 morreu
6. T3 vai para a assistência
7. Primeira mancada da assstência
Indignada com o atraso na entrega do meu T3, 2 semanas depois de constatado que havia sido remetido para o endereço errado, na última sexta entrei em contato com a assistência em Jaguariúna-SP.
Para minha surpresa, a atendente Joelma me informou que o sedex do palm consta no sistema como entregue pelos correios dia 28/02, às 17.30 h. Contra-argumentei que não havia recebido nada, mas ela repetiu a informação, seguindo o parecer dos correios. Ela me passou o código para rastreio e de fato, na internet, o sedex constava como entregue.
Pedi novamente o endereço para onde foi entregue, já que na 1ª vez ele havia sido remetido por engano para o antigo endereço da minha clínica. A atendente confirmou que não foi o endereço antigo, como na 1ª vez. Meus dados foram corrigidos no sistema e, desta vez, foi realmente despachado para o meu endereço residencial.
Foi o maior barraco aqui no meu prédio. Porteiros tirando o corpo fora. Ninguém sabia de quem era a assinatura no recebimento. Meu pai acusando a portaria de roubo e incompetência. E eu desesperada, com pressa para vender esse T3 e terminar de pagar o X50v, pensando no pior: meu T3 já era.
De cabeça mais fria, sábado de manhã, lá fui eu investigar novamente a história. Junto aos correios, fiquei sabendo que o destino final do sedex, antes da entrega, foi a central do Hauer. Peraí, Hauer é o bairro da minha antiga clínica! Liguei novamente para a palmOne no sábado e eles me juraram que sim, o sedex foi entregue no meu endereço residencial, e não no antigo, no Hauer!
Sábado meu pai tinha um compromisso e passaria por perto da minha antiga clínica. Com a pulga atrás da orelha, pedi a ele que passasse lá e perguntasse aos vizinhos se sabiam de algum sedex em meu nome.
Não deu outra. No final da tarde ele chega em casa triunfante, com o pacote em mãos. A minha simpática ex-vizinha, a veterinária Liliane, teve a iniciativa de receber o sedex e guardá-lo para mim. Foi muita sorte. E se algum estranho no endereço recebe? E se volta para a agência e extravia no caminho?
Não preciso dizer mais nada aqui, a não ser informar vocês, leitores desse blog, que estou juntando forças para ligar novamente para a palmOne, uma vez que toda a minha família está pichada no meu prédio por causa dessa maldita entrega. Ah, mas vão ouvir tanto…
NUNCA MAIS NA MINHA VIDA QUERO SABER DESSA EMPRESA OU DE QUALQUER PALM FABRICADO POR ELA!!!
Postar este artigo no Twitter 
Postar no Delicious 
Postar no Facebook
ei … fala mal do meu zire não …
Meu T3 também apresenta sintomas de MDS.
Será que terei de seguir esta via crucis?
Gilson – Recife-PE
Agora so esperar ela falir
Ola – Olha, o utlmimo Palm que eu tive foi um VX… Depois só pocket PC!! Tive um HP Jornada 548, um IPAQ 3670, um Dell AXIM X5 !!
Se equipamentos superiores aos da PALM ! Eu não tive problemas de nenhuma natureza com os Ipaqs ! Comprava e vendia a medida que ficavam usados e apareciam outros modelos.
QUERO DISTANCIA DA PALM… Os caras estão sozinhos no mercado de PDAS com Palm OS e vem “cagar fora do pote”. Não é a toa que os pockets estão tomando o mercado. O PalmOS ainda não é multitarefa ! O que esperar então de seus hardwares !!
Eu que já penso em me desfazer do meu T|E não tenho mais a menor idéia de que PDA comprar. No mico do T5 eu nao caio…. :/
Não sou defensor da Palmone,apesar de parecer, a pouco tempo precisei deles pra tirar uma dúvida e o atendimento sabia menos que eu, o que me esclareceu esta dúvida foi ter ido em lojas e observado que se tratava de uma coisa normal, entre o modelo (Zire 71) ironia, foi dias depois a dita cuja, palmOne ter me enviado um questionário de satisfação, meti o Pau nos caras e por incrível que pareça me deram resposta! Pediram desculpas e disseram que o suporte técnico estava passando por um treinamento, e tal.
Ainda prefiro o palm pois pra mim seu O.S. é mais intuitivo, só da linha palm, ja tive 7 além dos 2 pockets PCs que decepcionaram um pouco, mesmo sendo melhores em muitos aspectos.
Devo adimitir, com a atual condição que se encontra o suporte da PalmOne, estamos realmente sozinhos, da vez que enviei meu ex T-E pra consertar e me foi devolvido com o mesmo defeito, não tive mais dúvida sobre isso.
Ainda prefiro o Palm. Estou meio inseguro em trocar de plataforma.
Enquanto isso, o tempo passa e já estou planejando em aposentar meu Zire71…
Acho que vou esperar até o final do ano para ver se surge algo legal.