Perdas e danos?

Hoje faz uma semana que estou sem o GPRS da Claro. Estou uma pilha. Não há previsão de retorno, pode ser daqui 24 h ou mais uma semana. Aliás, quando o serviço ficou indisponível na 6a feira, seria por 24 h…
Estou sobrevivendo só com o chip da BrT no 6260, basicamente usando IM e lendo (apenas lendo) emails. Fiquei quieta durante o carnaval, pois achei que na 4a de cinzas tudo estaria normalizado.
Não se trata apenas de pagar (caro, R$ 100 ao mês) por um serviço e não ter. O incômodo vai além. Ontem deixei de atender um paciente idoso na casa dele porque eu não tinha como liberar o atendimento junto à operadora de saúde (é tudo online). Sacanagem, me senti mal por causa disso.
Já que não se pode evitar inconsistências da rede, vou EXIGIR da Claro ao menos o desbloqueio do meu Qtek, para que eu possa trabalhar usando outra operadora qualquer durante essas indisponibilidades. Se me negarem, Procon neles.
postado via laptop

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17 Comentários

  • Em 2006.03.03 09:01, Bruna Pazinato disse:

    Então Procon neles Bia. A Claro anda me decepcionando tbém…

    • Em 2006.03.03 09:17, Fabian disse:

      Oi! Se tu tiveres sucesso com o desconto na mensalidade dos dias que o GPRS estiver fora nos avise!

      • Em 2006.03.03 09:47, the0ne disse:

        Bia, se você der uma procurada boa na internet, vai achar tutoriais de como desbloquear o seu Qtek. Se tiver sorte, ainda vai poder fazê-lo pelo próprio teclado dele [é só uma suposição, alguns aparelhos só desbloqueam usando cabos específicos para esse fim].
        E viva a liberdade de informação!

        • Em 2006.03.03 09:52, Neto Cury disse:

          Aqui (catanduva SP) funcionando perfeitamente.

          • Em 2006.03.03 10:17, Felipe disse:

            O meu qtek eu desbloquei na mao, la em networks preferences, é so marcar as outras redes.. 702..etc..

            • Em 2006.03.03 11:46, Fabio disse:

              Minha cara Bia, pois aqui na minha cidade “regiao nordeste” ja faz uns 15 dias que o GPRS esta a “0800″, ou seja, de graça. Nao sei porque, so sei que estou navegando pelo opera mini do meu modesto siemens c65 sem me preocupar com a quantidade de dados transferidos. Espero que continue assim por um bom tempo.

              • Em 2006.03.03 13:11, DriScully disse:

                afe, procon neles mesmo!!!!
                seu título me lembrou um filme com mesmo nome hehehe

                • Em 2006.03.03 16:39, Fernando disse:

                  Bia,
                  não sei como é aí em Curitiba, mas o ano “DE FATO” deve começar apenas na semana que vem. Ainda estamos no resquício do Carnaval.
                  []s Fernando

                  • Em 2006.03.04 07:48, Emanuel Campos disse:

                    Comprei um ROCKR E1 pelo tele vendas da claro. Plano 300 minutos, excelente, contudo, após usá-lo a semana todinha, ontem a noite o telefone foi bloqueado. Só vai desbloquear se eu enviar pelo correio xerox de meus documentos (coisa que não havia sido solicitada ou combinada). Detalhe, bloquera o telefone na sexta signfica o final de semana e dois ou três dias sem telefone semana que vem. Falei que sou vendedor, preciso do telefone, preciso acessar a internet pelo aparelho, nada adiantou. Tentei cancelar e devolver o aparelho. Nada. Tudo congelado até mandar os malditos documentos. Ah, para descobrir o motivo do bloqueio foram duas horas de espera e diversos atendentes no *800. Chega de claro, to com meu tim de volta no bolso.

                    • Em 2006.03.04 23:55, Fábio disse:

                      Oi, estava c/ o msm problema. Aqui em Campinas o GPRS está podre desde Nov/2005. Em Dezembro saiu do ar de vez. A imagem da Claro ficou péssima por aqui.
                      Resultado: Cancelei minha linha, vendi meu Nokia 6600. Comprei um LG PrimeShot BX 6170 e coloquei 2 linhas: uma da Embratel (Livre) e uma da Vivo.
                      Não me arrependo. O 1xRTT da Vivo está sempre disponível e funciona bem rápido. E a linha da Embratel tem tarifação de telefone fixo.
                      Até +

                      • Em 2006.03.05 17:24, Chequer disse:

                        Vou aguardar o que a Claro irá te dizer. Estou curioso em saber se o bom senso e garantia de satisfação do cliente será, de fato, prioritária.

                        • Em 2006.03.05 19:42, Jeferson disse:

                          Parece que o pessoal da Claro resolveu aproveitar esse restinho de 2006 para descansar…

                          • Em 2006.03.05 22:51, Carlos Cardoso disse:

                            Eu digo que o único cara da Claro-PR que entende de GPRS e afins emendou carnaval com férias. E quem não achar isso provável nunca trabalhou em uma empresa grande… ;)

                            • Em 2006.05.21 22:27, fernando disse:

                              pq meu claro esta aparesendo serviço indisponivel vc poderia me ajudar por favor ja esto perdendo a paciencia

                              • Em 2006.07.13 11:41, Nelvio disse:

                                A Claro me ofereceu um Motorolla V3 para mim mudar para a Claro, aproveitantando a oportunidade comprei mais um Nokia 6101 e fiz um plano conjugado, já paguei o Boleto Bancário, e até o momento não recebi Celular nem satisfações, missão impossivel é tentar falar com algum atendente da claro, quando eu consegui a moça não me dava informação alguma, reclamei para a Anatel, e no dia seguinte obtive um retorno da Claro, o atendente pegou meus dados e até o momento não me retornou ligação, se alguém tiver um 0800, ou algum telefone com o qual eu possa falar com a Claro !

                                • Em 2006.07.30 21:53, melo disse:

                                  ola amigos alguem sabe como eu faço para desbloquear o 21 da enbratel eu nokia um abraço

                                  • Em 2006.11.30 00:06, Carlos disse:

                                    QUALQUER PROBLEMA COM TELEVENDAS CLARO DIRECIONEM E-MAIL PARA CLAROATIVO@ACS.COM.BR

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