A bronca chegou em esferas superiores essa semana, e após muitas discussões e tentativas frustradas de se restabelecer meu GPRS, chegou-se à conclusão que o “defeito” estava no meu aparelho. Mesmo com as demais linhas do meu plano corporativo estando sem GPRS também. Vá lá, cansei de discutir, aceitei.
Minha consultora veio hoje de manhã na clínica buscar o Qtek, e cerca de 1 h depois o gerente dela (José Luiz, da Telecel) me ligou, dizendo que o aparelho chegou nas mãos dele com o GPRS conectado. Nada foi feito. Nadica. Claro que ri muito, isso era impossível, eles devem ter resetado, reprogramado, sei lá. Como boa discípula de São Tomé, pedi que *ele* viesse aqui pessoalmente e me trouxesse o aparelho como estava.
E na hora do almoço ele veio. Com o Qtek intacto, todos os meus programas e dados lá. E o GPRS funcionando.
Será que eu sou tão azarada que o serviço voltou justo quando eles vieram buscar o aparelho? Ou será que foi mudado alguma coisa na linha? Para mudar os dados da linha, eles não precisariam do meu chip nem do aparelho… ah, sei lá. Só sei que essa história cansou, morreu.
Só para concluir: segundo José Luiz, os dias offline serão abatidos da minha conta (foram exatos 22 dias) e ele emitirá uima autorização por escrito para desbloqueio do aparelho, para que eu possa usá-lo em outras redes quando a da Claro estiver indisponível – sem que eu perca a garantia, conforme fui advertida pela operadora quando falei que desbloquearia por minha conta.
Então, bola pra frente, a vida continua… sem fio!
postado via PDAphone, via GPRS, enfim…
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Aeeeee ^^ finalmente a pendenga foi resolvida
Fico imaginando o que eu faria em tal situação. Provavelmente iria rir de nervoso – vide meu último comentário.
Mas o que mais me irrita nas operadoras de telefonia – eu sou um infeliz proprietário de uma linha pré da Oi (pq tenho 17 anos na cara e ainda não ganho $ o suficiente para pagar uma pós com gprs ilimitado e tudo o mais) e ao ligar para o atendimento perguntando pq eu não conseguia passar MMS a atendente me responde “senhor, os usuários pré-pago não têem direito a tal serviço”…
mas um dia eu serei bem tratado como cliente, um dia…
uma coisa que eu tava tentando lembrar de comentar, e só lembrei agora – seu sistema de comentários está estranho, não sei se é só comigo mas quando eu faço um comentário, ele não aparece na hora, eu tenho que atualizar a página para que ele apareça… é assim mesmo?
essa história está muito mal contada
certamente fizeram alguma coisa. eu particularmente não acredito que o problema “se auto-resolveu”
mexeram em alguma programação e por nada no universo vão dizer que o problema foi deles, afinal provavelmente eles também devem acompanhar o blog e sabem que você correria atrás dos seus direitos [e certamente ganharia a causa]
mas veja pelo lado bom: o qtek agora vai ser desbloqueado
abraços
Aleluia!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Como demorou!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mico do proximo podcast.. goes to Bia Kunzeeee
Chegou a ver este post ?
Opps, este: http://www.odontopalm.com.br/gsf/arquivo/2006/03/offline_offnibu.html#comments