Como melhorar o contato com os leitores via Twitter?

Minha agenda dessa semana está bem puxada. Cheguei hoje em Brasília para consultorias e palestras, e depois tenho mais compromissos em São Paulo e Florianópolis. Deixei prontos alguns posts para essa semana – além do Bento / Handbase, tem os reviews do E75 e do N78. Na quinta já estarei em São Paulo, assim, o Podsemfio n.82 vai ao ar normalmente sexta-feira.

Essa semana também devo receber vários aparelhos para testes: dois Androids, (Motorola Dext e Samsung Galaxy) e um Windows Phone (WinMo 6.5), o Samsung Omnia Pro. Quem me acompanha no Twitter sabe que vou postando em primeira mão minhas impressões de tudo que testo, para só depois postar no blog o review completo. Assim, reforço o convite para que vocês acompanhem lá as novidades. Para quem tem Twitter, mandem suas dúvidas e sugestões para meu nome, @garotasemfio. Quem não tem Twitter, pode acompanhar minhas postagens por RSS e entrar em contato comigo por email.

O Twitter tem me dado trabalho ultimamente. Há muito não leio mais quem eu sigo (fico só nas directs mesmo), o tempo anda escasso. Além de abastecer minha página com as últimas novidades, decidi me dedicar somente a responder aos que me procuram. Mas nem isso tenho conseguido…

Tweetie 2 x Echofon Pro

O Echofon Pro (ex-TwitterFon Pro), aplicativo que uso no iPhone, não tem dado conta de me entregar tanto @reply. O problema é que tanto os replies, com comentários e dúvidas dos leitores, quanto os retweets (posts meus replicados por meus seguidores), vêm todos numa coluna apenas, a das “mentions”. Como são cerca de 150 por dia, e quando posto mais coisas, passa os 300, é uma salada separar tudo. E se respondo uma parte num intervalinho entre minhas atividades, depois quando volto nem sei mais quem já respondi.

Fui por muito tempo usuária do Tweetie, que eu adorava. Aí saiu o Tweetie 2, praticamente uma unanimidade entre os reviewers usuários de iPhone, por ser rápido e muito bonito. Instalei imediatamente. Realmente, ele é lindo, e cheio de firulinhas como a de “puxar” a tela para baixo a fim de atualizar a timeline. Mas acho que os desenvolvedores, que ganharam prêmios de design por esse app, acabaram focando demais na estética e esqueceram das funcionalidades. Puxa, colocar uma bolinha azul embaixo das colunas quando há mensagens novas? Sem nem ao menos dizer quantas? E sem saber onde começam e terminam as novas? E para ser bem sincera, não gostei muito de como os desenvolvedores fizeram a transição para a versão 2. Não me importo em pagar de novo, já que o app foi praticamente reescrito do zero e melhorou muito, mas achei sacanagem abandonarem a versão anterior e até removê-la da AppStore. Isso acaba forçando um upgrade nem sempre desejado.

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Seguindo dicas de amigos, instalei o Echofon Pro. Aí sim. Além de indicar a quantidade de novas mensagens, elas também tem cores diferentes. Para quem gosta de push, testei e ele realmente funciona. Não é instantâneo, mas é uma boa para quem quer receber notificações. Usei só nos primeiros dias, para experimentar, pois não curto. Ia pirar.

Para amenizar o problema do acúmulo de replies, instalei o Echofon para Mac, que promete sincronizar com o Echofon (somente o Pro) do iPhone. Creio que as coisas ficarão mais organizadas. Detesto Twitter no computador, só uso mobile, mas vamos ver se ao menos uma ou duas vezes por semana consigo dar uma “limpa” em tudo, já que responder pelo computador é mais rápido.

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Melhorando o relacionamento com os seguidores

De cara peço mil desculpas a todos que ficaram sem resposta nas últimas semanas. Eu não quero abandonar o Twitter, acho um excelente meio de publicar notícias e dicas rápidas de mobilidade… sem contar que adoro discutir as novidades com meus seguidores. É muito rápido e prático postar, e posso deixar apenas as análises mais profundas para o blog.

Espero que o Echofon separe RT de mentions num próximo update. Setinhas para indicar as mensagens que já respondi também seria uma excelente adição. Por enquanto, o agrupamento por conversação (foto acima) já ajuda. No mais, se alguém tiver dicas para administrar melhor o serviço, sou toda ouvidos…

Outra idéia que tive: para não tumultuar minha página, entupindo de mensagens os meus seguidores, algumas dúvidas eu responderei via direct. Coisas que possam interessar a mais pessoas, coloco na timeline pública. Que acham?

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10 Comentários

  • Em 2009.11.24 20:21, Isabella disse:

    Excelente!
    Adoro suas dicas e muitas vezes experimento os aplicativos que vc indica.
    Nunca me arrependi!
    Parabéns pelo Twitter, Blog e acabei de “assinar” seu podcast tb… ;-)

    • Em 2009.11.24 21:18, Yuri disse:

      Então ja tinha testado todos os apps que vc cita acima, acabei ficando mesmo com o tweetdeck para iphone. Vale a pena dar uma olhada, excelente. Disponivel apenas na Applestore EUA.

      • Em 2009.11.24 21:19, Léo Hackin disse:

        Bacana o EchoFon, mas acho o esquema de visualização e filtros do TweetDeck mais efetivos. :)

        • Em 2009.11.24 21:38, Lorrene disse:

          Impressão minha ou você fez o post para explicar o que realmente queria, uma coluna de replies e outras de RT? Pelo screenshot o pessoal respondeu como se fosse sobre o novo RT da interface web. Por sinal ver twitter via web é ruim mesmo. Prefiro no N800, mesmo o mauku sendo resumindo, e já desencanei de ter que ler o feed completo. Já usei echofon como plugin do firefox, gostei mas tirei para diminuir o uso do twitter.

          Também gerencio um twitter de uma empresa, e para isso usei o TweetDeck, com uma coluna de DM, outra de mentions(essa não adianta, mistura replies com RT), outra que pesquisa em todo twitter sobre citações do nome da empresa (sem ser os mentions) e deixo uma coluna livre quando quero ver um perfil quem acabou de seguir o perfil da empresa ou um refresh do perfil da empresa, para confirmar se o update pelo tweetdeck ocorreu. No perfil da empresa, sigo todos que adicionam mas só interajo quando há dúvidas ou citações da empresa, seria uma loucura acompanhar todos.

          • Em 2009.11.24 21:38, Jackeline disse:

            Olá Bia, parabéns pelo belo trabalho!!! Poderia ter divulgado que estaria em Brasília. Gostaria de ter te conhecido pessoalmente!!!

            bjs

            Jackeline

            • Em 2009.11.25 07:13, Bia Kunze disse:

              Muita gente usa o TweetDeck, mas não gostei… não queria ter que instalar o Adobe Air no Mac. Além de pesado, o visual e a interface vai totalmente contra o estilo dos programas para OS X.

              Lorrene, acho que o ideal é mesmo separar mentions de RT, como já tem na interface web. Mandei essa sugestão para os desenvolvedores do Tweetie e do Echofon.

              • Em 2009.11.25 08:24, Léo Hackin disse:

                É … eu uso o TweetDeck para iPhone. Para o desktop ainda não tive vontade de trocar o Tweetie mesmo. Vamo simbora. ;)

                • Em 2009.11.25 13:27, Lucas Braga disse:

                  Bia, e quanto ao TweetDeck for iPhone? Você já chegou a experimentá-lo? Ele tem algumas funções bacanas, tipo mover de colunas (tipo de follows pra mentions) chacoalhando o aparelho, e tal…

                  Com o uso no PC, ele tb synca com o iPhone. Por mais que seja chato o Adobe Air, ele tá ficando cada vez mais estável, aqui no Win7.

                  E parabéns pelo blog!

                  • Em 2009.11.26 12:10, Pedro Henrique Dutra disse:

                    Bia vale a pena instalar o gravity no seu nokia, eu usei durante muito tempo e recomendo, bastante organizado e clean.

                    • Em 2009.11.26 21:54, Bia Kunze disse:

                      Pedro, já tenho o Gravity nele ;) excelente aplicativo! Mas só conecto quando estou com wifi, o plano de dados está no iPhone, então é lá que acesso mais.

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