Eu não sou um Peter Drucker de saias, e nem seria arrogante a ponto de declarar que, nas minhas mãos, faria a Palm prosperar. Mas, colocarei vocês, leitores veteranos em mobilidade, no balaio comigo. Qualquer membro da comunidade Palm saberia gerir a empresa melhor que um desses mega-CEOs contratados a peso de ouro. Nos últimos anos, só víamos burradas!

O que foi que aconteceu? Primeiro, abandonaram ao léu o até então onipresente — e sempre excelente — Palm OS, deixando os Pocket PCs e outros sistemas tomarem conta do mercado. Eu era grande fã do Palm OS, como vocês bem sabem, mas já em 2004 pulei do barco. Tanto pelo descaso com a plataforma quanto pelo descaso com os clientes… (o histórico do blog está cheio de historinhas cabeludas)

Na foto: meu Palm m505 em junho de 2001.

Depois do enterro do Palm OS, a empresa surpreendeu com um novíssimo sistema operacional, escrito do zero, bem-feitinho e adequado aos novos tempos: o webOS. Foi um acontecimento. A Palm estava viva; tudo indicava que logo ela voltaria aos bons tempos.

Não deu certo. E acompanhamos aqui no blog suas novas pataquadas. Repito a pergunta: o que foi que aconteceu? Como deixaram um sistema operacional primoroso tecnicamente afundar assim, em tão pouco tempo? Ou, reformulando a pergunta, como puderam colocar pessoas tão obtusas no comando executivo, no setor estratégico e na área de marketing da empresa?

A Palm só não vai virar pó porque, correm rumores, há 2 interessadas na compra, HTC e Lenovo, graças ao imenso portfolio de patentes acumuladas em mais de uma década. Mesmo assim, o futuro é nebuloso.

Na opinião de vocês, o que mais pesou no fracasso da Palm?

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